TUTORIAL DE USO

Pedir a corrida e informar o motivo

O motivo vai dentro do próprio aplicativo, no momento de pedir a corrida. Feito isso, não há mais nada a preencher depois.

Capturas de agosto de 2026 As marcas em rosa indicam onde tocar

A regra é uma só: antes de confirmar a corrida, verifique se a cobrança está indo para a empresa e preencha as duas informações — o motivo e a justificativa. O que ficar em branco entra na lista de pendências do fechamento.

Duas informações, quatro nomes

São sempre as mesmas duas coisas. O que muda é como cada lugar as chama.

No portal	No Uber	Na 99	Na planilha
MotivoA categoria, escolhida numa lista fechada	Código de despesa	Projeto	Motivo
JustificativaO texto livre: o quê, onde e com quem	Observação	Justificativa	Justificativa

Uber

Viagens corporativas

Três toques entre escolher o carro e confirmar a viagem.

Tela do Uber com as categorias de carro. A faixa inferior, destacada, mostra que a cobrança será feita para a empresa.

1

Confira a cobrança

Na faixa inferior deve aparecer o nome da empresa e a frase “Cobrança feita para a empresa”. Se aparecer um cartão pessoal, toque ali e troque.

Tela do Uber perguntando o objetivo da viagem, com a opção Viagens Corporativas destacada.

2

Escolha o objetivo

Use Viagens Corporativas no dia a dia. Suporte e Emergência é só para emergências e é auditado. Deslocamento Diário e Viagens Executivas são restritos à Diretoria.

Tela do Uber para adicionar o código de despesa, com o campo de busca destacado.

3

Escolha o código = motivo

Busque pelo nome ou role a lista. Os últimos que você usou aparecem no topo. A descrição de cada código diz o que informar.

Tela do Uber para editar as informações de despesa, com o campo de observação destacado e o contador de caracteres restantes.

4

Escreva a observação = justificativa

O quê, onde e com quem. Até 160 caracteres — o contador fica no canto direito. Depois toque em OK e confirme a corrida.

Pronto. O motivo está registrado e essa corrida não entra na lista de pendências. A observação hoje aparece como opcional no aplicativo, mas passa a ser obrigatória em 01/09/2026 nas Viagens Corporativas. Em Suporte e Emergência já é obrigatória.

99

Perfil corporativo

Quatro toques. A 99 pede os dados depois de escolher o meio de pagamento.

1

Voucher Corporativo

Role até o fim da lista de pagamento. O Voucher Corporativo fica abaixo dos meios pessoais e traz o nome da empresa embaixo.

2

Empresa, área e projeto

A empresa já vem preenchida. Confira a área e toque em Projeto para abrir a lista.

Lista de projetos da 99 em ordem alfabética, com o campo Buscar destacado.

3

Selecione o projeto = motivo

É a mesma lista de códigos do Uber, aqui chamada de projeto. Use a busca ou o índice alfabético à direita.

Tela de confirmação da 99 com o campo de justificativa preenchido, destacado.

4

Escreva a justificativa

Aqui a 99 já usa a palavra certa. Uma linha basta: o quê, onde e com quem. Depois toque em Continuar e peça a corrida.

Códigos disponíveis

A lista é idêntica nos dois aplicativos. No Uber aparece como “código de despesa”; na 99, como “projeto”.

BANCODeslocamento ao banco. Informe o banco e a finalidade.

COMERCIALAtividade comercial. Informe o cliente ou parceiro e o local.

DESLOCAMENTO DIARIOReservado à Diretoria.

EMERGENCIAEmergência operacional. Descreva a ocorrência e a unidade afetada.

ENTRE CASASTrajeto entre unidades. Informe a de origem e a de destino.

ENVIO RETIRADAInforme o que foi levado e de onde para onde.

EVENTOEvento corporativo. Informe qual evento e o local.

MADRUGADARetorno em horário sem transporte coletivo.

MANUTENCAODeslocamento para manutenção. Informe o equipamento ou o local.

MEDICONecessidade médica urgente, de forma excepcional.

REUNIAOInforme com quem e onde.

TERCEIROSCorrida pedida para equipe, prestador ou visitante. Só para gestores.

TRANSPORTE INDISPONIVELQuando não houve alternativa de transporte.

TREINAMENTOInforme o treinamento e o local.

VIAGEM TRABALHODeslocamento a trabalho fora da rotina.

VISITA FILIAISInforme qual filial.

VISITA TECNICAInforme o local e o objetivo técnico.

Nenhum código serve? Escolha o mais próximo e explique na observação — o importante é não deixar a corrida sem motivo. Depois envie a sugestão para inteligencia@tokyo011.com com o assunto “Sugestão de código de despesa”. A lista é revisada mensalmente, junto com o fechamento.

Quando algo dá errado

O perfil corporativo não aparece

Saia da conta e entre novamente no aplicativo. Se ainda não aparecer, confirme se você já recebeu o convite por e-mail e se ele foi aceito.

Persistindo, escreva para inteligencia@tokyo011.com informando qual aplicativo e o e-mail que você usa nele.

Esqueci de escolher o motivo

Não precisa lançar a corrida em lugar nenhum. Os dados vêm das plataformas: data, valor, centro de custo e trajeto já chegam prontos.

O que fica pendente é só o motivo e a justificativa. Você recebe um lembrete individualizado com as suas corridas em aberto e completa apenas esses dois campos. Detalhes em Controle de gastos.

Paguei no perfil pessoal por engano

A corrida não entra no controle da empresa e não gera reembolso automático. Fale com a Inteligência de Negócios antes de assumir que será ressarcida.

Reembolso fora do canal oficial depende de aprovação prévia da Diretoria e do Financeiro.

Usei o corporativo numa corrida pessoal

Comunique em até 5 dias úteis à Inteligência de Negócios, informando data, valor e o que aconteceu, e ressarça na forma acordada com o Financeiro.

Comunicado e ressarcido dentro do prazo, o assunto se encerra sem qualquer sanção.